Chính sách mua hàng

Website EU Market sieuthigiadungeu.com là trang web phân phối trực tuyến các sản phẩm do Công ty TNHH Mi Global (MiG) nhập khẩu, sản xuất và phân phối tại Việt Nam.

Hướng dẫn mua hàng

Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website EU Market hoặc thông qua Hotline: 0886950608 hoặc fanpage Facebook, các gian hàng Thương mại điện tử (TMĐT) của EU Market để mua hàng. Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng vui lòng tiến hành thanh toán theo chính sách thanh toán để EU Market tiến hành giao hàng.

Giao kết giao dịch

Khách hàng khi mua sắm tại  sieuthigiadungeu.com  phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:
Bước 1: Đặt hàng và cung cấp thông tin đầy đủ xác thực
Bước 2: Tiến hành thanh toán trực tuyến hoặc chọn phương thức COD/chuyển khoản
Bước 3: EU Market sẽ gửi xác nhận đơn hàng qua email và điện thoại cho Khách hàng
Bước 4: EU Market tiến hành giao hàng sau khi Khách hàng đã thanh toán, ngoại trừ phương thức COD
Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán COD (nếu chọn)

Liên hệ với EU Market

• Hotline/Zalo: 0886950608

• Email: eumarket@miglobalvn.com

Điều kiện và điều khoản cung cấp hàng hoá và dịch vụ

• Phạm vi

Các điều kiện và điều khoản chung về cung cấp sản phẩm, dịch vụ điều chỉnh mối quan hệ giữa đơn vị bán sản phẩm – website EU Market của Công ty TNHH Mi Global (MiG) và khách hàng mua sản phẩm (Khách hàng).

• Đơn hàng và giá cả

Các đơn hàng có thể bị huỷ hoặc từ chối nếu không đủ số lượng hàng cung cấp hoặc khách hàng cung cấp thiếu thông tin giao hàng hoặc không tiến hành thanh toán.
Giá trên website là giá chính xác nhất cho khách hàng. Trong trường hợp có sai sót về giá xảy ra trên website, EU Market sẽ điều chỉnh ngay lập tức trên website và liên hệ với khách hàng để điều chỉnh hoặc huỷ đơn hàng.

• Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của EU Market và MiG. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

• Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

• Luật pháp

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại sieuthigiadungeu.com hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ của Luật Việt 

• Tiêu chuẩn dịch vụ và sản phẩm

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ đến với Khách hàng, EU Market áp dụng các tiêu chuẩn như sau
-    Đối với sản phẩm: toàn bộ sản phẩm được cung cấp và phân phối bởi EU Market đều được kiểm tra chất lượng trước khi xuất kho giao hàng.
-    Đối với dịch vụ giao hàng: EU Market lựa chọn đơn vị vận chuyển có uy tín và kinh nghiệm để đảm bảo thời gian giao hàng nhanh nhất và đảm bảo chất lượng hàng hoá trong quá trình giao nhận
-    Đối với dịch vụ bảo hành: EU Market cung cấp chính sách bảo hành tùy theo từng loại sản phẩm hoặc sản phẩm sẽ được bảo hành trực tiếp bởi nhà sản sản xuất trên toàn lãnh thổ Việt Nam theo quy định chính hãng. 
-    Đối với dịch vụ sửa chữa: tuỳ theo yêu cầu và tình trạng hàng hóa, EU Market sẽ thông báo chi phí sửa chữa hoặc thay thế thiết bị cho khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa.

• Nghĩa vụ của người bán và người mua

Người bán 
-    Cung cấp hàng hoá đúng theo mô tả và chất lượng đã cam kết, có hoá đơn, chứng từ theo luật pháp quy định.
-    Đảm bảo thực hiện đúng các chính sách thanh toán, giao hàng, đổi trả bảo hành và bảo mật thông tin cho khách hàng
Người mua
-    Phải thanh toán sau khi tiến hành nhận hàng hoặc ngay khi nhận hàng. 
-    Có trách nhiệm kiểm tra hàng hoá và phản hồi cho người bán trong thời gian quy định.
-    Cung cấp chính xác thông tin giao hàng (email, số điện thoại, họ tên, địa chỉ). 
-    Bảo quản và sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn của EU Market và nhà sản xuất.